Gestión de crisis en Dior

Algunos conoceréis el caso del ex director creativo de la casa  Christian Dior, John Galliano diseñador británico que fue despedido hace unos meses acusado de haber lanzado, en estado de ebriedad, insultos racistas y antisemitas en un café parisino. Toda una serie de duras declaraciones difundidas por el diario británico "The Sun"  y expandidas por la red.

 

 Situación que llevó a Dior a poner en marcha una campaña de comunicación para situaciones de crisis, evitando en la medida de lo posible que la marca fuera salpicada. "Dior reafirma con la más absoluta convicción su política de tolerancia cero hacia los términos o comportamientos racistas o antisemitas", nos comunicaba el presidente de Dior. Sin embargo, no es la primera vez que la marca se ve obligada a controlar la lengua de sus estrellas. En octubre del año pasado, el perfumista Jean Paul Gaultier, que también trabajaba para la empresa de lujo, desató un nuevo escandalo con unas declaraciones en las que aseguraba haber trabajado "como un negro. No sé si los negros han trabajado tanto alguna vez, pero bueno…", remató el creador.

Después de la expectación mediática que ha creado este caso, el diseñador se mostró arrepentido de sus actos, pidió perdón públicamente. Siendo a día de hoy la situación de Galliano la siguiente: destituido por la firma Dior, totalmente desvinculado del grupo empresarial LVMH, siendo 90% de las acciones en su firma Galliano poseídas por el mismo grupo, además de ser odiado por gran parte de la sociedad . Aunque siempre será amado por fieles seguidores.

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